1. Responsable del tratamiento
Salacor Levante S.L.U. (NIF B10563377), con domicilio en Calle 1 de mayo, 15, 46250 L'Alcúdia, Valencia, España. Teléfono (+34) 623 498 972. Correo info@salacor.es.
2. Tratamientos que realizamos
Pedidos de la tienda online
Tratamos nombre, dirección, teléfono, correo, NIF si lo indicas, datos del pedido y del pago para formalizar la compraventa, preparar el envío, emitir factura y atender incidencias.
Si pides acceso a tus pedidos, indicas el correo de la compra y te enviamos un código de un solo uso a ese mismo correo. Ese acceso te permite ver el historial, descargar facturas PDF y retomar un pago pendiente. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal de facturación y conservación contable (art. 6.1.c RGPD).
Pago
Si eliges tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Bizum u otros métodos de Stripe, los datos de pago los trata Stripe como prestador de servicios de pago. Salacor recibe la confirmación del cobro, no el número completo de la tarjeta.
También puedes pagar por transferencia o solicitar el pedido por WhatsApp. En esos casos tratamos los datos necesarios para identificar el ingreso o para confirmar el pedido.
Envío
Comunicamos al transportista nombre, dirección y teléfono para entregar el pedido.
Formulario de contacto y WhatsApp
Tratamos los datos que nos envías para responder a consultas, presupuestos o incidencias. Base jurídica: medidas precontractuales o contrato (art. 6.1.b) y, cuando no hay pedido, interés legítimo en atender la solicitud o consentimiento (art. 6.1.a / 6.1.f).
Si nos escribes por WhatsApp, el mensaje lo recibe Salacor y también lo trata Meta (WhatsApp, de Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc.) para prestar ese servicio. En ese caso puede haber una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras transferencias adecuadas). Usamos WhatsApp para atender tu consulta o pedido, no para publicidad, salvo que nos hayas dado consentimiento expreso.
Correo electrónico transaccional
Enviamos confirmaciones de pedido, instrucciones de pago e información de facturación. No es publicidad.
Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos publicidad por correo o WhatsApp si nos das tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y LSSI). Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@salacor.es.
Cookies y contenidos embebidos
Utilizamos cookies propias y de terceros según se describe en la política de cookies: necesarias para el carrito, el pedido y el consentimiento; Stripe, solo al pagar online; preferencias (Google Fonts y mapa) y Google Analytics 4 solo si las aceptas. No utilizamos cookies de publicidad. La medición técnica propia del rendimiento se describe a continuación y no depende de aceptar analítica.
Medición técnica del rendimiento
Medimos tiempos de carga y estabilidad para detectar páginas lentas y mejorar el servicio. Se envían a nuestro propio dominio métricas como TTFB, FCP, LCP, CLS, INP, tiempos del DOM, tareas largas y totales de recursos; también una ruta agrupada por tipo de página y categorías generales de dispositivo y conexión. El evento no incluye IP, identificadores, URL completa, parámetros, nombres de recursos, user-agent, formularios ni datos de pedidos; no se vincula entre visitas ni se utiliza para publicidad o perfiles. La petición técnica puede generar metadatos de conexión en los registros operativos del alojamiento, y la aplicación usa la IP de forma transitoria para limitar abusos.
Las observaciones se agrupan por hora y tipo de página, se mantienen solo en la memoria del proceso (máximo 2.000 observaciones) para calcular estadísticas y no se escriben como eventos individuales en los logs de la aplicación. Se eliminan al reiniciarse Passenger o al ser sustituidas por nuevas observaciones. Finalidad: mantener y mejorar el funcionamiento y la rapidez de la web. La base jurídica prevista es el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD); puedes oponerte escribiendo a info@salacor.es.
3. Conservación
- Datos de pedidos y facturación: el tiempo exigido por la normativa mercantil y fiscal (con carácter general, 6 años desde el cierre del ejercicio).
- Consultas de contacto: el tiempo necesario para responder y, como máximo, 1 año si no hay relación comercial posterior.
- Consentimiento de cookies: unos 6 meses en tu navegador, o hasta que lo cambies o borres (ver política de cookies).
- Consentimiento de comunicaciones comerciales: mientras esté vigente y, después, el plazo de prescripción de posibles reclamaciones.
4. Destinatarios
No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos, solo para las finalidades indicadas:
- Stripe, para el cobro online. En el checkout puede fijar cookies propias en sus dominios.
- Meta / WhatsApp, solo si nos escribes por ese canal.
- Google, si aceptas analítica (Google Analytics 4) o preferencias (fuentes). OpenStreetMap, si aceptas preferencias o cargas el mapa. Salacor recibe directamente las métricas técnicas de rendimiento descritas arriba.
- La empresa de transporte que entregue el pedido.
- El prestador de alojamiento web y el correo electrónico.
- El software de gestión de pedidos y facturación.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
Algunos encargados pueden estar fuera del EEE (por ejemplo, Stripe o WhatsApp/Meta). En ese caso se aplican las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras transferencias adecuadas).
5. Derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo a info@salacor.es o al domicilio indicado, con copia de un documento identificativo si fuera necesario para verificar tu identidad.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Menores
La tienda no está dirigida a menores de 14 años. No recabamos datos de menores de forma consciente.